Kundendienst

Zahlung
Credit card (VISA, MasterCard)

Es ist sehr einfach und sicher für Online-Zahlung in unserem schuhfiles.de. Wir speichern oder überprüfen nicht Ihre Kreditkarteninformationen. Alle Informationen werden verschlüsselt und ohne Gefahr mit einem Secure Sockets Layer (SSL) protocol.

HINWEIS: Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Die Zahlung mit Kreditkarte kann aufgrund der folgenden Gründe fehlschlagen.

1, Falsche Informationen. Falsche Kreditkartennummer oder Passwort führen zum Ausfall der Zahlung. Bitte versuchen Sie erneut zu bezahlen und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind.

2,Unzureichende Gutschrift Bitte überprüfen Sie Ihr Konto und stellen Sie sicher, dass die Gelder ausreichend sind.

3, Banken- und Betrugsverhütungssysteme. Die Transaktion kann gesperrt werden, da das Land der Bank Identifikationsnummer nicht mit dem Land der Rechnungsadresse übereinstimmt oder das Rechnungsland und das Land, in dem sich die IP-Adresse befindet, nicht übereinstimmt.

4, Zahlungssystem Wartung. Wir pflegen unser System regelmäßig. Die Zahlung kann wegen der Wartung fehlgeschlagen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Zahlung zu tätigen via Credit Card, Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode und bezahlen Sie es nochmals. Auch können Sie mit uns für mehr Zahlungsmethoden in Verbindung treten.


Versand und Lieferung
Versand
Unsere Firma nimmt den schnellsten Versand der Welt, einschließlich EMS, DHL. Die meisten Aufträge werden versendet via International Express Mail Bedienung Und gewöhnlich innerhalb von 1 Woche ankommen. Wir sind ein professioneller Online-Händler und kooperieren mit EMS langfristig. Alle Aufträge sind für den vollen Kaufbetrag versichert und können auf der EMS Website verfolgt werden.

 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zu Hause sind, wenn Pakete erwartet werden, um anzukommen.
 Alle Pakete werden in einem anderen Feld verschickt.
 Während für Großhandel, kontaktieren Sie uns bitte! Freies Verschiffen und großer Diskont kann angeboten werden.

Lieferzeit
Erhalt von internationalen Bestellungen 7-12 Arbeitstage. Im Allgemeinen sind die gesamte Bearbeitungszeit und der Versand gleich der Gesamtlieferzeit. Die Bearbeitungszeit reicht im Allgemeinen von 24 Stunden zu 2 Tage. Die Bearbeitungszeit beinhaltet das Empfangen Ihrer Bestellung, die Übermittlung von Informationen an das entsprechende Lager, die Verpackung und den Versand des Artikels an. Nach Beendigung der Behandlung beginnt die Expedition. Transportzeit ist die Durchlaufzeit Eilzustellung vom Lager zu Ihrer Lieferadresse.

Internationales Versenden
Wir bieten Eilzustellung mit Versicherung und Bestätigungsverfolgung Verschiffenkasten an. Es dauert normalerweise 5-12 Arbeitstage für Anlieferung. 24-72 Überstunden für die Bearbeitungszeit und kann bis zu 72 zusätzliche Stunden in Anspruch nehmen, falls wir mit dem Kontakt in Verbindung treten müssen Zahlungsprozessor für Kreditkartenüberprüfung.

Wir sind nicht verpflichtet, Zollgebühren in jedem Land zu erheben. Wir berechnen den vollen Versandpreis für alle Rücksendungen und den internationalen Handel.

* Für Pakete, die nicht wegen unvollständiger Adresse beansprucht oder zurückgegeben werden, werden die tatsächlichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
* Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, kann es zu Verzögerungen aufgrund der Entschädigungsverarbeitung kommen, die für Ihr Land angepasst ist. Fühlen Sie sich frei, uns zu mailen, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket jederzeit zu finden.
 
Sendungsverfolgung
Auftragsverfolgung ist auf der Seite "Mein Konto" verfügbar oder schickt Ihnen einen Verfolgung-Verknüpfung mit der Verfolgung-Nummer per E-Mail, wenn der Versand ausgeliefert wurde.

Wenn Ihre Bestellung spät erscheint, sollten Sie die folgenden Punkte beachten:
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*Wir laden Sie ein, uns für weitere Hilfestellungen zu kontaktieren.